Σήμερα ξεκίνησε να λειτουργεί η ιστοσελίδα της Thomas Cook για την επιστροφή χρημάτων στα άτομα που είχαν κάνει κράτηση μέσω του συγκεκριμένου ταξιδιωτικού γραφείου. Η ιστοσελίδα είχε τόσο μεγάλη κίνηση που όσοι προσπάθησαν να μπουν δήλωσαν στο BBC ότι δεν κατάφεραν να κάνουν την αίτηση λόγω προβλημάτων.
Due to the unprecedented demand to our website, some users are having difficulty submitting their claims.
We are sorry for the inconvenience. If you have received an error message, your claim has not been successfully submitted. Please try back again later today.
— UK Civil Aviation Authority (@UK_CAA) October 7, 2019
Αρκετοί άνθρωποι δήλωσαν ότι συμπλήρωσαν τη φόρμα, αλλά όταν προσπάθησαν να την υποβάλουν, έλαβαν ένα μήνυμα που τους έλεγε ότι “συνέβη ένα σφάλμα κατά την επεξεργασία”.
Συνολικά αποζημίωση δικαιούνται 360.000 άτομα.
Σύμφωνα με την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας της Μεγάλης Βρετανία θα χρειαστούν τουλάχιστον 60 ημέρα, για να λάβουν οι πελάτες τα χρήματα τους πίσω.
